Os Seus Direitos RGPD
Ultima atualizacao: Janeiro 2025
O Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) da-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Nesta pagina, explicamos esses direitos e como os pode exercer.
Controlador de Dados
Informacoes do Controlador
Empresa: bzuenox.com
Morada: Rua Kastelo, 57, 4000-123 Ubraga, Portugal
Email de Contacto: support@bzuenox.com
Os Seus Direitos em Detalhe
Como titular de dados, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:
Direito de Acesso (Artigo 15)
Pode solicitar uma copia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Isto inclui saber que dados processamos, para que fins, e com quem os partilhamos.
Direito de Retificacao (Artigo 16)
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode pedir que os corrijamos ou completemos. Faremos as alteracoes sem demora injustificada.
Direito ao Apagamento (Artigo 17)
Tambem conhecido como "direito a ser esquecido". Pode pedir que apaguemos os seus dados quando ja nao forem necessarios ou quando retirar o consentimento.
Direito a Limitacao (Artigo 18)
Pode pedir que limitemos o processamento dos seus dados em certas situacoes, como quando contesta a precisao dos dados ou se opoe ao processamento.
Direito a Portabilidade (Artigo 20)
Pode receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum, e transmiti-los a outro controlador sem impedimentos.
Direito de Oposicao (Artigo 21)
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto ou quando o processamento se baseia em interesses legitimos.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, siga estes passos:
1. Envie um Pedido
Contacte-nos por email em support@bzuenox.com com:
- O seu nome completo
- O endereco de email associado aos seus dados
- Uma descricao clara do direito que deseja exercer
- Qualquer informacao adicional que nos ajude a identificar os seus dados
2. Verificacao de Identidade
Para proteger os seus dados, podemos pedir que verifique a sua identidade antes de processar o pedido. Isto pode incluir responder a perguntas de seguranca ou fornecer documentacao.
3. Prazo de Resposta
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o pedido for complexo ou tivermos muitos pedidos, podemos prolongar este prazo por mais 60 dias, informando-o dessa extensao.
4. Custos
O exercicio dos seus direitos e gratuito. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoavel se os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos.
Consentimento e Como o Retirar
Quando processamos os seus dados com base no consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Para Retirar o Consentimento:
- Cookies: Limpe os cookies do seu navegador ou use as configuracoes do navegador para bloquear cookies
- Newsletter: Clique no link de cancelamento no final de qualquer email que enviamos
- Outros: Envie um email para support@bzuenox.com a indicar que deseja retirar o consentimento
A retirada do consentimento nao afeta a legalidade do processamento feito antes da retirada.
Gestao de Cookies
Os cookies sao pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferencias de cookies de varias formas:
Atraves do Nosso Site
Quando visita o nosso site pela primeira vez, aparece um banner de cookies. Pode escolher aceitar todos os cookies ou apenas os essenciais.
Atraves do Navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies atraves das configuracoes. Pode:
- Bloquear todos os cookies
- Aceitar apenas cookies de primeira parte
- Eliminar cookies existentes
- Ser notificado quando um cookie e definido
Links para Configuracoes de Cookies
Categorias de Dados que Processamos
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificacao: Nome, endereco de email
- Dados Tecnicos: Endereco IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Dados de Utilizacao: Paginas visitadas, tempo de permanencia, cliques
- Dados de Comunicacao: Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
Base Legal para Processamento
Processamos os seus dados com base em:
- Consentimento (Artigo 6(1)(a)): Quando aceita cookies nao essenciais ou subscreve a newsletter
- Execucao de Contrato (Artigo 6(1)(b)): Para responder aos seus pedidos de contacto
- Interesses Legitimos (Artigo 6(1)(f)): Para melhorar o nosso site e garantir a seguranca
- Obrigacao Legal (Artigo 6(1)(c)): Para cumprir requisitos legais
Periodo de Retencao de Dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessario:
- Dados de contacto: 2 anos apos o ultimo contacto
- Dados de navegacao: 12 meses
- Dados de cookies: Conforme especificado no consentimento (geralmente 12 meses)
- Dados para fins legais: Conforme exigido por lei (ate 10 anos)
Transferencias Internacionais
Se transferirmos os seus dados para fora do Espaco Economico Europeu, garantimos protecao adequada atraves de:
- Clausulas contratuais padrao aprovadas pela Comissao Europeia
- Decisoes de adequacao para paises com nivel de protecao equivalente
- Certificacoes e codigos de conduta aprovados
Seguranca dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Acesso restrito baseado em funcoes
- Monitorizacao de seguranca continua
- Formacao regular da equipa em protecao de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
Direito de Reclamacao
Se considerar que os seus direitos nao foram respeitados, pode:
1. Contactar-nos Primeiro
Encorajamos a contactar-nos primeiro em support@bzuenox.com. Faremos o possivel para resolver qualquer problema.
2. Apresentar Reclamacao a Autoridade de Supervisao
Tem o direito de apresentar reclamacao a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD):
- Website: www.cnpd.pt
- Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.o, 1200-651 Lisboa
Alteracoes a Esta Pagina
Podemos atualizar esta informacao periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revista.
Contacte-nos
Para questoes sobre os seus direitos RGPD ou protecao de dados:
Informacoes de Contacto
Email: support@bzuenox.com
Morada: Rua Kastelo, 57, 4000-123 Ubraga, Portugal
Respondemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias.